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  • • 确保描述清晰具体,便于我们理解问题
  • • 如果是Bug报告,请提供重现步骤
  • • 上传截图或日志文件有助于快速定位问题
  • • 留下联系方式方便我们回复处理结果

反馈处理流程

  1. 1. 提交反馈后,我们会尽快审核
  2. 2. 技术团队分析问题并制定解决方案
  3. 3. 如果是Bug,将在下一个版本修复
  4. 4. 功能建议会纳入产品规划考虑
  5. 5. 通过邮件或系统通知反馈处理结果

处理时间说明

  • • 紧急Bug:1-3个工作日内响应
  • • 一般问题:3-7个工作日内处理
  • • 功能建议:纳入月度产品会议讨论
  • • 复杂问题可能需要更长时间调查